İzmir 112 Acil Davet Merkezi’ne 5 milyon 640 bin ihbar yapıldı

0

BEĞENDİM

ABONE OL

News

0

İZMİR 112 Acil Davet Merkezi’ne 2023 yılında toplam 5 milyon 640 bin ihbar yapıldı. Gelen ihbarlardan 2 milyon 300 binin temelsiz çıktığını belirten İzmir 112 Acil Davet Merkezi Müdürü Dr. Murat Ummak, İhbarlardan 2 milyon 30 bini gerçek çıktı. Ayrıyeten 1 milyonun üzerinde ‘Alo 112’ diyen işçimize karşılık verilmeden kapatılan davet oldu. Yani gelen davetlerin yüzde 41’i temelsiz çıktı dedi.

İçişleri Bakanlığı, Türkiye’de farklı acil yardım davetleri için kullanılan 110 itfaiye, 156 jandarma, 155 polis, 112 sıhhat, 177 orman, 178 kıyı güvenlik, 122 AFAD numaralarını ‘112 Acil Davet Merkezi’ altında topladı. Çalışmayla tüm takımların en kısa müddette olay yerine ulaşması amaçlandı. İzmir 112 Acil Davet Merkezi Müdürü Dr. Murat Ummak, kurumun çalışmaları hakkında açıklama yapıp, kentin yıl boyunca aldığı davet sayılarını paylaştı. İzmir 112 Acil Davet Merkezi’ne bu yıl 5 milyon 640 bin ihbar geldiğini belirten Dr. Ummak, Bunun 2 milyon 30 bini asıllı davetti. 2 milyon 300 bin ise temelsiz davetimiz var. Ayrıyeten 1 milyonun üstünde ise, bize gelen davete ‘Alo 112’ diyen işçimize yanıt verilmeden kapatılan temelsiz davetler bulunuyor. Yüzde 36 asıllı, yüzde 41 temelsiz ve anonsta kapanan yüzde 23 oranında davet var tabirlerini kullandı.

‘ASILSIZ DAVET ORANI DÜŞÜYOR’

Gün geçtikçe temelsiz davet oranlarının düştüğünü vurgulayan Dr. Ummak, İzmirliler bu hususta farkındalığı yüksek beşerler. Ayrıyeten biz farkındalığı arttırmak için okullarla iş birliği içinde çalışmalar yapıyoruz. Vatandaşımız daha da bilinçleniyor. Niye araması gerektiğini öğreniyorlar. 2019 yılında yüzde 75 olan davet oranı bugün yüzde 64 civarında seyrediyor. İzmir nüfusuna nazaran yüzde 10’luk düşüş, temelsiz davetteki önemli düşüşü ortaya koyuyor. Bu hususta hassas vatandaşlara teşekkür ediyorum. Ayrıyeten olaylara müdahale süratimiz yaklaşık 96 saniye. 96 saniyede vatandaşımızın acil durumunu takımımızı müdahale emelli yola çıkartıyoruz. Bu çok düzgün bir sayı diye konuştu.

‘ÇAĞRI VE POZİSYON BİLGİSİ DÜŞÜYOR’

112 davet merkezlerinin projelerinden bahseden Dr. Ummak, Birinci olarak ‘Engelsiz 112’ projemiz var. Vatandaşlarımız akıllı telefonlarına, ilgili uygulamayı indirip, kaydoluyorlar. Sonra acil durumda tek tuşla, 112 Davet Merkezi’ne ulaşabiliyorlar. Onların pozisyonlarını görebiliyoruz. İlgili grupları yönlendirip, müdahale edebiliyoruz. Ayrıyeten araç içi acil davet ‘e-call’ sistemi var. Örneğin dağda mahsur kalma durumlarında araçtaki ‘e-call’ duşuna basınca, 112’ye bildiri geliyor. Tekrar pozisyonlar belirlenip, süratli müdahale sağlanıyor. Bu yeni sistemler epey fayda sağladı. Örneğin otoyolda bir kaza olduğunda, kazayı gören vatandaşlar dışında araçtan direkt olarak davet ve pozisyon bilgisi düşüyor. Böylece hadiseye daha süratli müdahalemize yarar sağlıyor. Bunun yanında AFAD’ın acil durum uygulaması, bize entegre. Tek tuşla afetzedenin tekrar yeri belirlenip müdahale ediliyor. Son olarak İngilizce, Almanca, Rusça ve Arapça olarak 7 gün 24 saat hizmette veriyoruz tabirlerini kullandı.

Vatandaşlara davette da bulunan Dr. Ummak, 112 Davet Merkezi’nin meşgul edildiği her dakika, durumu acil olan vatandaşlarımızın hayatından çalınan vakittir dedi.

‘EN ÇOK PİN VE PUK KODUNU SORUYORLAR’

İzmir 112 Acil Davet Merkezi işçisi His Aşıkkaya ise 112 Davet Merkezi faaliyete geçtiğinden beri burada vazifeliyim. Genelde telefonlarının PİN yahut PUK kodunu sormak için arıyorlar. Bunu bilebilmemiz mümkün değil. Telefonları çekmeyen insanların aklına birinci olarak 112 Davet Merkezi geliyor. Hayvanları için ambulans isteyenler de arıyor. Belediyelerin bu bahiste veterinerlik hizmeti var. Yönlendiriyoruz. Çocuklar ankesörlü telefonlardan dalga geçmek için arıyor. İtfaiye ve ambulans istediklerini söyleyip, kapatıyorlar. Yemek siparişi vermek isteyenler oluyor. Bu türlü enteresan davetler geliyor. Lütfen gereksiz aramayalım. 112 bizim hayata tutunan elimiz. Ne kadar az gereksiz arama, o kadar yeterli diye konuştu. (DHA)